Een positieve kijk op de toekomst van de zorg

De komende jaren is het aanpoten in de zorg: er is minder geld beschikbaar en belangrijke ontwikkelingen zoals de invoering van DOT en van het landelijk EPD verlopen met horten en stoten. Juist daarom willen we twee ontwikkelingen naar voren halen die een belangrijke motor zullen zijn van sociale- en technologische innovaties. Dit zijn:

• De juiste zorg op de juiste plaats: ziekenhuizen gaan intensief met elkaar samenwerken en behandelingen met elkaar uitwisselen;
• Verzorging en verpleging in de wijk: In de toekomst verzorgen en verplegen we patiënten overwegend in hun eigen omgeving.

Een neveneffect van deze ontwikkeling is dat aandacht voor zelfmanagement en zelfredzaamheid een enorme positieve bijdrage leveren aan de kwaliteit van leven en wellicht daardoor al een preventieve uitwerking hebben. Hetzelfde geldt voor het verstevigen van de verbinding en betrokkenheid van het sociale systeem rondom de patiënt, die we niet alleen moeten zien als een goedkope manier om dure thuiszorgkrachten te vervangen. Lees meer.

terug omhoog

Voorsorteren op de toekomst: een praktijkvoorbeeld

ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen zet samen met DOC Advies de eerste stappen
ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen - regionaal marktleider in de thuiszorg - heeft als visie om belevingsgerichte zorg te verlenen. ZorgSaam en DOC Advies laten met hun initiatief zien dat belevingsgerichte zorg in de thuiszorg hand in hand kan gaan met doelmatig werken. Kern hierbij is meer verantwoordelijkheid, keuzevrijheid en regelruimte voor verpleegkundigen en cliënten. Om belevingsgericht werken mogelijk te maken is het noodzakelijk om de juiste voorwaarden te scheppen voor de verzorgers en verpleegkundigen. DOC Advies heeft managers van ZorgSaam meegenomen in een serie van acht workshops om vast te stellen wat de juiste voorwaarden zijn en wat er nodig is om deze te scheppen. Lees meer.

terug omhoog

Negen cruciale leiderschapsaspecten om te veranderen

Leiderschap bij verandering: het is wel een open deuren thema. Natuurlijk is dat belangrijk, logisch. Toch zien wij veel verandertrajecten waar dit niet vanzelfsprekend is. Trajecten waar niet koersvast gehandeld wordt, trajecten die niet afgemaakt worden: te snel naar het volgende project, trajecten waarbij de neuzen niet dezelfde kant op staan. Wij kennen veel voorbeelden van trajecten waar leiderschap de doorslaggevende rol speelde, al dan niet in positieve zin. Voor ons was dit aanleiding om te onderzoeken welke kenmerken van leiderschap cruciaal zijn in verandertrajecten. In de komende weken beschrijven wij steeds een ander kenmerk van leiderschap op de blog: http://blog.docadvies.nl.

terug omhoog

Boekbespreking: Servicemanagement in de zorg

De auteurs van dit boek belichten servicemanagement in de zorg vanuit beschikbaar wetenschappelijk onderzoek op dit terrein. In het begin van het boek belichten ze op een scherpe manier dat zorgorganisaties zich uiteindelijk niet kunnen onderscheiden met excellente service. Klanten wensen niet enkel een goede dienstverlening, maar in toenemende mate ook een belevenis. Het boekje is interessant voor organisaties die serieuze stappen willen maken met het verbeteren van hun service aan cliënten, maar niet goed weten waar ze moeten beginnen.
Lees meer.

terug omhoog

Quick Scan - Zorglogistiek

De DOC Advies Zorglogistieke Scan is een instrument dat inzichtelijk maakt wat het verbeterpotentieel is op het zorglogistieke vlak in uw organisatie. De scan is ontwikkeld naar aanleiding van diverse zorglogistieke verbeterprojecten die wij in de zorg hebben uitgevoerd. Wij richten ons in deze scan niet alleen op inrichting en effectiviteit van zorglogistieke principes. We voeren een 360 graden scan uit, waarbij we nadrukkelijk ook kijken naar:

• Verbinding met de klant bij de procesinrichting en –uitvoering;
• De aanwezigheid van een verbindend en gemeenschappelijk doel;
• Mechanismen en cultuur om te leren van gemaakte fouten;
• Samenwerking binnen het proces: tussen afdelingen en organisatieniveaus ;
• Ruimte voor individuen om eigen persoonlijke expertise en drive kwijt te kunnen;
• Toepassing van managementinformatie om te sturen op procesprestaties.

Wij nemen deze aspecten mee, omdat wij geloven dat duurzame verbeteringen slechts mogelijk zijn als betrokken individuen en teams verbinding maken met de geambieerde verandering. Lees meer.

terug omhoog